Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur notre collection exclusive de vêtements et accessoires.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées en 1 à 2 jours ouvrables. La livraison standard au Québec prend entre 3 et 5 jours ouvrables, selon votre région.
Quelle est votre politique de retour pour les vêtements ?
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat, à condition que les articles soient non portés, avec les étiquettes originales et dans leur emballage d'origine.
Comment puis-je m'assurer de choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque page produit. Nos coupes sont conçues pour offrir un confort optimal, inspiré par l'expérience de détente nordique.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et les cartes-cadeaux Strøm spa nordique.
Les matériaux utilisés sont-ils écoresponsables ?
La durabilité est au cœur de nos valeurs. Nous privilégions des tissus de haute qualité, durables et souvent composés de fibres naturelles pour minimiser notre empreinte environnementale.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Une fois la commande confirmée, le processus d'expédition commence rapidement. Veuillez nous contacter par téléphone dans l'heure suivant votre achat pour toute modification urgente.